Supporto e Manutenzione

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Garanzia Internazionale Commerciale del Produttore

Ogni orologio Igor Allegrini è coperto da una garanzia commerciale internazionale di 24 mesi dalla data di acquisto, a condizione che sia accompagnato da un certificato di garanzia valido o da una prova d’acquisto riconosciuta.

Copertura

La garanzia copre i difetti di materiali e di fabbricazione presenti al momento della consegna o manifestatisi durante il normale utilizzo dell’orologio nel periodo di validità della garanzia.

Qualora venga accertato un difetto coperto dalla garanzia, Igor Allegrini provvederà, a propria discrezione, alla riparazione o alla sostituzione dell’orologio o del componente interessato, senza addebito di parti di ricambio e manodopera.

Esclusioni

La garanzia non copre i danni derivanti da:

incidenti, urti, cadute, uso improprio o utilizzo non conforme alle istruzioni;
normale usura e deterioramento estetico;
esposizione a campi magnetici, temperature o condizioni ambientali oltre i limiti dichiarati;
danni causati dall’acqua o dall’umidità oltre il grado di impermeabilità previsto per il modello;
interventi, modifiche, smontaggi o riparazioni effettuati da soggetti non autorizzati;
normale usura di cinturini, bracciali e componenti soggetti a consumo;
furto, smarrimento o perdita dell’orologio;
numeri di serie o altri elementi identificativi rimossi o alterati.

Il grado di impermeabilità specifico di ciascun modello è indicato nel relativo passaporto del prodotto. L’impermeabilità può diminuire nel tempo a causa della normale usura e dell’invecchiamento delle guarnizioni.

Richiesta di assistenza

Per richiedere un intervento in garanzia, è necessario contattare Igor Allegrini o un Centro di Assistenza Autorizzato attraverso i recapiti indicati sul nostro sito.

Potranno essere richiesti il certificato di garanzia, la prova d’acquisto, il numero di serie e una descrizione del problema riscontrato.

L’orologio sarà sottoposto a verifica e, qualora il difetto rientri nella garanzia, l’intervento sarà effettuato secondo le condizioni previste dalla presente garanzia.

Per i dettagli completi relativi alle condizioni di garanzia, alle procedure di assistenza e alle esclusioni, si invita a consultare il Libretto di Garanzia fornito con l’orologio.

Diritti del consumatore

La presente garanzia commerciale si aggiunge ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile e non ne limita in alcun modo l’esercizio.

Per assistenza e informazioni è possibile utilizzare il modulo di contatto disponibile sul sito oppure rivolgersi ai Centri di Assistenza Autorizzati Igor Allegrini.

Hai Bisogno di Assistenza?

Per qualsiasi dubbio sulla tua garanzia, o per qualunque altra informazione di cui hai bisogno, il nostro supporto è a tua disposizione. Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.